Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 4 februari 2026

Hygge Bikes driver denna butik och webbplats, inklusive all tillhörande information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att erbjuda dig som kund en noggrant utvald shoppingupplevelse (”Tjänsterna”). Hygge Bikes använder Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna Integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker, använder eller genomför ett köp eller annan transaktion via Tjänsterna, eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det uppstår en konflikt mellan våra Användarvillkor och denna Integritetspolicy gäller denna Integritetspolicy i frågor som rör insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Vänligen läs denna Integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till någon av Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna Integritetspolicy och förstår hur dina uppgifter samlas in, används och delas enligt vad som beskrivs här.

Personuppgifter vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen ”personuppgifter” avser vi information som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte information som samlas in anonymt eller har avidentifierats så att den inte kan identifiera eller rimligen kopplas till dig.Beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor samt vad som är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag, kan vi samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras från dessa uppgifter:

• Kontaktuppgifter, inklusive namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.

• Finansiell information, inklusive kredit- och betalkortsuppgifter, kontonummer, betalningskortsuppgifter, kontoinformation, transaktionsuppgifter, betalningssätt, betalningsbekräftelser och annan betalningsinformation.

• Kontoinformation, inklusive användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.

• Transaktionsinformation, inklusive produkter du tittar på, lägger i varukorgen eller önskelistan, köper, returnerar, byter eller avbokar samt tidigare transaktioner.

• Kommunikation med oss, inklusive information som ingår i din kommunikation med oss, till exempel vid kundsupportärenden.

• Enhetsinformation, inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.

• Användningsinformation, inklusive information om hur och när du interagerar med eller navigerar i Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig, till exempel när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter.

• Automatiskt via Tjänsterna, inklusive från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, samt genom användning av cookies och liknande tekniker.

• Från våra tjänsteleverantörer, när vi anlitar dem för att möjliggöra viss teknik och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning.

• Från våra partners eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka Tjänster du använder kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna, inklusive för att fullgöra vårt avtal med dig, behandla betalningar, uppfylla beställningar, komma ihåg dina preferenser och intressen, skicka kontorelaterade aviseringar, hantera köp, returer, byten och andra transaktioner, skapa, underhålla och administrera ditt konto, ordna leverans, underlätta returer och byten, möjliggöra produktrecensioner samt skapa en personligt anpassad shoppingupplevelse, exempelvis genom att rekommendera produkter baserat på dina tidigare köp. Detta kan även inkludera användning av personuppgifter för att ytterligare anpassa och förbättra Tjänsterna.

• Marknadsföring och annonsering Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och kampanjändamål, till exempel för att skicka marknadsförings- och reklammeddelanden via e-post, SMS eller post samt för att visa onlineannonser för produkter eller tjänster på Tjänsterna eller andra webbplatser, inklusive baserat på produkter du tidigare köpt eller lagt i varukorgen samt annan aktivitet på Tjänsterna.

• Säkerhet och bedrägeriförebyggande Vi använder personuppgifter för att verifiera ditt konto, tillhandahålla en säker betal- och shoppingupplevelse, upptäcka, utreda och vidta åtgärder mot misstänkt bedräglig, olaglig, osäker eller skadlig aktivitet, skydda allmän säkerhet samt säkra våra tjänster. Om du registrerar ett konto ansvarar du för att skydda dina inloggningsuppgifter. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan.

• Kommunikation med dig Vi använder dina personuppgifter för att ge kundsupport, svara på dina förfrågningar, tillhandahålla effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.

Tjänsterna är värdbaserade hos Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att kunna tillhandahålla och förbättra dem. Information som du lämnar via Tjänsterna kommer att överföras till och delas med Shopify samt med tredje parter som kan vara belägna i andra länder än där du bor, i syfte att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna. För att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet använder vi dessutom vissa utökade Shopify-funktioner som integrerar data och information från dina interaktioner med vår butik, andra handlare och Shopify. För att möjliggöra dessa funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in om dina interaktioner med vår butik, andra handlare och Shopify. I dessa fall är Shopify personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive för att hantera dina begäranden om att utöva dina rättigheter avseende sådan behandling.

För mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, vänligen se Shopify Consumer Privacy Policy. Beroende på var du bor kan du även utöva vissa rättigheter via Shopify Privacy Portal.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss, bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicys samt övriga villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten i informationen som finns där. Information som du delar på offentliga eller semi-offentliga plattformar, inklusive tredje parters sociala nätverk, kan även vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar, utan begränsning av hur informationen kan användas av oss eller tredje part. Vår inkludering av sådana länkar innebär inte i sig något godkännande av innehållet på dessa plattformar eller deras ägare eller operatörer, förutom vad som uttryckligen anges i Tjänsterna.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in några personuppgifter om barn under myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat personuppgifter till oss, kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att uppgifterna raderas. Per ikraftträdandedatumet för denna Integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (såsom dessa begrepp definieras i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är helt perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan därför inte garantera ”fullständig säkerhet”. Information som du skickar till oss kan dessutom vara oskyddad under överföring. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss. Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på flera faktorer, exempelvis om uppgifterna behövs för att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller genomdriva andra tillämpliga avtal och policys.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller samtliga av de rättigheter som anges nedan i relation till dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla i vissa situationer och i vissa fall kan vi avslå din begäran i den utsträckning som tillåts enligt lag.

• Rätt till tillgång / kännedom – Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter som vi behandlar om dig.

• Rätt till radering – Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi lagrar om dig.

• Rätt till rättelse – Du kan ha rätt att begära att vi korrigerar felaktiga personuppgifter som vi behandlar om dig.

• Rätt till dataportabilitet – Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och, i vissa fall och med vissa undantag, begära att uppgifterna överförs till en tredje part.

• Hantering av kommunikationsinställningar – Vi kan skicka marknadsföringsutskick via e-post. Du kan när som helst välja att avregistrera dig genom att använda länken för avanmälan i våra e-postmeddelanden. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka icke-marknadsföringsrelaterade meddelanden, såsom information om ditt konto eller dina beställningar.

Om du är bosatt i Storbritannien eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) kan du, med förbehåll för de undantag och begränsningar som följer av lokal lagstiftning, utöva följande rättigheter utöver de rättigheter som anges ovan:

• Invändning mot behandling och begränsning av behandling – Du kan ha rätt att begära att vi upphör med eller begränsar behandlingen av dina personuppgifter för vissa ändamål.

• Återkallande av samtycke – När vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla detta samtycke. Ett återkallande påverkar inte lagligheten av den behandling som skett innan samtycket återkallades.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där så anges i Tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. För mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter kopplade till uppgifter som behandlas av Shopify, kan du besöka: https://privacy.shopify.com/en

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran, i den utsträckning som tillåts eller krävs enligt tillämplig lag. I enlighet med gällande lagstiftning kan du utse ett behörigt ombud att lämna begäranden å dina vägnar för att utöva dina rättigheter. Innan vi godtar en sådan begäran kommer vi att kräva att ombudet visar att du har gett dem behörighet att agera för din räkning, och vi kan även behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att besvara din begäran inom den tidsram som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du även ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via samma kontaktuppgifter, eller att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES finns en lista över ansvariga dataskyddsmyndigheter tillgänglig här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan komma att överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller Storbritannien, kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, eller motsvarande avtal utfärdade av behörig myndighet i Storbritannien, i förekommande fall – såvida inte överföringen sker till ett land som har bedömts erbjuda en adekvat skyddsnivå.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna Integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Den uppdaterade Integritetspolicyn publiceras på denna webbplats, datumet för ”Senast uppdaterad” ändras och information lämnas i den utsträckning som krävs enligt tillämplig lag.

Kontakt

Om du har frågor om våra integritetsrutiner eller denna Integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som står till ditt förfogande, är du välkommen att kontakta oss via e-post på orders@hyggebikes.com

eller via post på:

Hygge Bikes

Botanica, Ditton Park

Riding Court Road

Datchet, ENG, SL3 9LL

Storbritannien

För tillämpliga dataskyddslagar är Hygge Bikes personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.