Besök vår Om oss-sida för att lära dig mer om vår berättelse och vad som gör oss unika.

Utmärkt värde – Högkvalitativa elcyklar till konkurrenskraftiga priser.

Förstklassiga delar – Samsungbatterier, Tektrobromsar, Shimanos växlar.

Pålitlig service – Betygsatt med 5 stjärnor på Trustpilot och Google.

Tillförlitliga reparationer – Omfattande servicenät för stöd i hela Europa och Storbritannien.

Här är varför:

• Hälsofördelar: Elcyklar främjar kondition och en aktiv livsstil.
• Miljövänligt: Minska ditt koldioxidavtryck.
• Bekvämlighet: Undvik trafik och njut av flexibel pendling.
• Långsiktiga besparingar: Lägre transportkostnader jämfört med bilar eller kollektivtrafik.
• Uppladdningsbar: Lätt att ladda och underhålla.
• Roligt: Elcyklar gör cykling njutbar och tillgänglig för alla.

Cykling är tidlöst, hälsosamt och roligt – en perfekt kombination för dagens värld!

Du kan titta på våra YouTube-recensioner för äkta kundomdömen och djupgående videoinblickar från oberoende granskare.

Du kan också läsa omdömen på pålitliga tredjepartsplattformar som Trustpilot och Google-recensioner.

Därtill kan du utforska omdömen från våra egna kunder på vår webbplats.

Ja! Våra elcyklar följer lagar i Storbritannien och EU (250W motor, hastighetsgräns 25 km/h). Till skillnad från märken med upplåsbara hastighetsbegränsare är våra cyklar helt lagliga och manipulationssäkra, vilket garanterar att du kan cykla utan bekymmer.

Du kan lägga en beställning via vår webbplats eller via e-post. Om du vill beställa via e-post, skicka helt enkelt ett meddelande till orders@hyggebikes.com med all nödvändig information som krävs för att slutföra ditt köp.

Ja, du kan göra ändringar i din beställning, men endast om den ännu inte har behandlats för utskick. För att begära en ändring, vänligen kontakta oss så snart som möjligt på orders@hyggebikes.com eller supportformulär med dina beställningsuppgifter, så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Vi erbjuder flera säkra betalningsalternativ, inklusive:

• PayPal
• Klarna
• Apple Pay
• Kreditkort
• Google Shop
• Direkt banköverföring (för beställningar via e-post)

Alla betalningsmetoder är helt säkra för att garantera en trygg och smidig transaktion.

Ja, vi erbjuder delbetalningsalternativ via Klarna, PayPal och Apple Pay "Betala senare". För att använda delbetalning, gå bara till kassan och välj din föredragna leverantör. Följ sedan deras alternativ för att betala senare eller dela upp betalningen när du slutför ditt köp.

Ja! Du kan få 10 % rabatt som student eller som en viktig arbetare.

Viktiga arbetare inkluderar:

• Vårdpersonal (läkare, sjuksköterskor, ambulanspersonal, medicinsk personal)
• Räddningstjänst (brandmän, poliser, ambulanspersonal)
• Socialarbetare
• Lärare och skolpersonal
• Arbetare inom kollektivtrafik
• Militär personal
• Bud- och postpersonal
• Verktygs- och renhållningsarbetare
  

För att få rabatt, vänligen fyll i formuläret på vår sida för specialrabatter.

Du kan läsa om vår fullständiga leveranspolicy på vår Leveranspolicy-sida.

Ja, vi skickar för närvarande till hela Europa och Storbritannien. Nedan finns en fullständig lista över områden vi täcker.

Europeiska unionens (EU) länder och regioner (27 länder)

Inkluderar både fastlandet och större öar:

• Österrike
• Belgien
• Bulgarien
• Kroatien
• Cypern
• Tjeckien
• Danmark
• Estland
• Finland
• Frankrike
• Tyskland
• Grekland
• Ungern
• Irlan
• Italien
• Lettland
• Litauen
• Luxemburg
• Malta
• Nederländerna
• Polen
• Portugal
• Rumänien
• Slovakien
• Slovenien
• Spanien
• Sverige

Storbritannien

• England
• Skottland
• Wales
• Nordirland

Framträdande öar och områden

• Portugal: Azorerna, Madeira
• Spanien: Kanarieöarna, Balearerna, Ceuta och Melilla
• Frankrike: Korsika, Guadeloupe, Martinique, Réunion, Mayotte, Franska Guyana
• Italien: Sicilien, Sardinien, Capri, Elba
• Grekland: Kreta, Rhodos, Korfu, Egeiska och Joniska öarna
• Danmark: Grönland, Färöarna (ingår ej i EU)
• Finland: Åland (särskild EU-status)
• Storbritanniens närliggande områden: Man, Kanalöarna (Jersey, Guernsey), Gibraltar, Orkney, Shetland, Hebriderna

Du kan läsa vår fullständiga policy på återbetalningar & returer

Ja, vi erbjuder en omfattande garanti för våra produkter för att ge dig sinnesro, så att du kan njuta av din färd utan bekymmer. Du kan läsa om vår fullständiga garantitäckning på vår Garantisida.

För att göra anspråk på din garanti, fyll i supportformuläret eller skicka ett mejl till oss på support@hyggebikes.com med dina uppgifter. Vårt team hjälper dig så snart som möjligt

Du kan få din elcykel servad hos någon av våra auktoriserade servicepartners. Om du inte hittar någon i närheten, oroa dig inte—skicka bara ett mejl till support@hyggebikes.com eller fyll i supportformuläret, så hjälper vi dig att hitta en i ditt område.

Besök servisekartan-sidan för att hitta de auktoriserade partnerna.

Auktoriserade servicepartners

Storbritannien

• Fettle UK – 10+ platser
• 30+ oberoende cykelverkstäder

Frankrike

• Repair and Run

Nederländerna

• Kwikfit

Danmark

• B-Bikes

Belgien

• Cyclure

Italien, Spanien & Portugal

• Rhyde

Om du inte kan nå någon butik, oroa dig inte—vi lämnar dig inte bakom. Fyll bara i supportformuläret eller mejla oss på support@hyggebikes.com, så hittar vi en lösning åt dig. Det är vårt löfte.

Kontakta support@hyggebikes.com eller fyll i Supportformuläret med felkoden för felsökning. Du kan hitta en lista över vad dina felkoder betyder i handboken, men vi rekommenderar att du kontaktar oss för en snabbare lösning.

E-posta support@hyggebikes.com eller fyll i Supportformuläret med:

1. Ditt ordernummer
2. En beskrivning av problemet
3. Tydliga bilder på den skadade delen

Vi tar hand om allt och får dig tillbaka på vägen.

Ja! Våra Samsung-drivna batterier uppfyller de högsta säkerhetskraven. Om ditt batteri går sönder under garantin, byter vi ut det snabbt.

Räckvidden för elcykeln varierar beroende på:

• Vikt på cyklist och last
• Trampassistansnivå
• Hastighet och lutning
• Däcktryck
• Batteriladdning och LCD-inställningar

Om räckvidden är betydligt lägre än väntat, kontakta support@hyggebikes.com eller fyll i supportformuläret.

För att bevara batteriets hälsa:

• Ladda till 100 % minst en gång i månaden.
• Undvik att förvara i kalla temperaturer under långa perioder.

Ja, vi har reservdelar i lager som du kan beställa från vår sida för reservdelar. Om delen du behöver inte finns tillgänglig, fyll bara i supportformuläret med din förfrågan, så ger vi dig alternativ för att få en så snart som möjligt.

Ja! Vi samarbetar med:

• Cycle Scheme UK
• Halfords Cycle2Work
• Vivup, Bike2Work, Green Commute Initiative, Cycle Solutions och fler

För att lösa in, fyll i uppgifterna från vår sida för cykelprogram.

Ja, vi kan tillhandahålla de nödvändiga intygen om du behöver dem för att ansöka om statliga bidrag för elcyklar i ditt land. Kontakta oss bara via supportformuläret eller mejla oss på support@hyggebikes.com, så hjälper vi dig gärna.