Flexibel finansiering med Novuna

Om vårt erbjudande här: https://www.novunapersonalfinance.co.uk/retail-finance/

Välj bara finansieringsalternativet på kassan sidan

För att ansöka om finansiering online måste du vara över 18 år, arbeta minst 16 timmar i veckan eller vara pensionär med inkomst. Du måste också vara bosatt i Storbritannien och ha bott där de senaste 12 månaderna eller längre.

Betalningar kommer att påbörjas en månad efter att varorna har levererats.

Nej. Det finns inga uppläggningsavgifter eller dolda kostnader

Kunder kan ändra sitt betalningsdatum när de har fått sina välkomsthandlingar.

Kan jag göra extra betalningar?

Vänligen skicka e-post till oss på orders@hyggebikes.com

Det snabbaste och enklaste sättet för kunder att se sitt saldo är att hantera sitt konto online. Kunder kan skapa ett konto eller logga in på ett befintligt konto på https://my.novunapersonalfinance.co.uk/oss2/customer/

För att ansöka om finansiering måste du vara över 18 år, arbeta minst 16 timmar i veckan eller vara pensionär med inkomst. Du måste också vara bosatt i Storbritannien och ha bott där de senaste 12 månaderna eller längre.

Tyvärr kan vi inte erbjuda finansiering till boende i Eire. Hushållsarbetare är inte uteslutna från att ansöka i eget namn; dock krävs uppgifter om din makes/makas eller partners anställning för att kunna behandla din ansökan.

Finns det några uppläggningsavgifter eller dolda kostnader för kredit?

Att ansöka om finansiering kan inte vara enklare eller smidigare. När du handlar hos oss kan du välja att använda finansiering, och vår personal hjälper dig igenom vad som behövs för att behandla en ansökan.

Hela processen tar bara några minuter och är enkel och säker. När din finansieringsansökan godkänts får du information om hur du skriver under finansieringsavtalet, och du kommer även att få ett e-postmeddelande som bekräftar dessa uppgifter.

Vänligen läs avtalet noggrant och kontrollera att alla uppgifter är korrekta, sedan kan du skriva under avtalet elektroniskt eller skriva ut det.

Efter mottagandet av ditt finansieringsavtal och några ytterligare kontroller kan ditt köp genomföras.

Alla finansieringsbeslut fattas inom några sekunder. När du har blivit godkänd kommer vi att kontakta dig (under arbetstid) för att slutföra ditt köp. Om din ansökan hänvisas kommer Novunas bedömningsteam att granska din ansökan och kan begära ytterligare information från dig innan de fattar sitt beslut.

Inom några minuter efter att din ansökan godkänts kommer du att få möjlighet att e-signera ditt avtal.

Om du väljer att e-signera ditt avtal visas en PDF av avtalet på skärmen. Du bör läsa avtalet noggrant innan du klickar på alla relevanta delar för att godkänna villkoren. En kopia av ditt kreditavtal kommer att skickas till dig via e-post när e-signeringen är slutförd.

När du har godkänt villkoren i finansieringsavtalet kommer återförsäljaren att meddelas och du behöver inte göra något mer.

Observera att produkterna inte kommer att reserveras för din beställning förrän ditt ifyllda och undertecknade avtal har returnerats och mottagits av Novuna Personlig Finans. Leverans av dina varor sker kort därefter när avtalet har mottagits.

Kreditscoring är den process som finansbolag använder för att bedöma kreditrisken hos nya sökande. Denna metod kommer att tillämpas på din ansökan om lån online. Kreditscoring fungerar genom att poäng ges för varje svar på ansökningsformuläret, såsom ålder, inkomst och yrke, tillsammans med information som hämtas från kreditupplysningsföretag.

Dessa uppgifter möjliggör konsekventa beslut, vilket säkerställer att alla sökande behandlas rättvist. Kreditscoring diskriminerar inte på grund av kön, ras, religion eller funktionsnedsättning.

Förutom kreditbedömning tar Novuna även hänsyn till bekräftelse av din identitet, kontroll av vissa uppgifter i ansökan, befintliga åtaganden och information som finns hos kreditupplysningsföretagen. Även om Novuna inte kan ge dig en huvudorsak till att din ansökan avslås, grundar det sig vanligtvis på en eller en kombination av följande:

Ditt kreditbetyg (observera att varje finansbolag bedömer dig olika)

Negativ information från kreditupplysningsföretag

Du anses vara överbelånad

Du är under 18 år

Din befintliga kontohistorik hos andra långivare

Viss information är offentlig, till exempel röstlängd, tingsrättsdomar och konkurser. Andra långivare kan också lämna in information om konton du har hos dem, till exempel din betalningshistorik och utestående saldo på dessa konton. Alla kreditförfrågningar, där en kreditupplysning har gjorts, kommer också att registreras, även om resultatet av förfrågan inte sparas.

Skicka en förfrågan till den relevanta kreditupplysningsbyrån, tillsammans med uppgifter om alla adresser där du har bott under de senaste 6 åren:

Experian Limited, Kundtjänstcenter, PO Box 9000, Nottingham, NG80 7WF

Equifax Ltd., Kundservicecenter, PO Box 10036, Leicester, LE3 4FS

TransUnion International UK Limited, Konsumenttjänster, PO Box 491, Leeds, LS3 1WZ

De ovan nämnda byråerna kommer att lämna uppgifter om information som rör dessa adresser. Om du anser att informationen är felaktig kan du be byrån att rätta den.

Ja. Vi är medvetna om att omständigheter förändras och att bara för att en tidigare ansökan har avslagits, betyder det inte att en ny begäran automatiskt kommer att avslås. Vi föreslår dock att du väntar minst 6 månader mellan ansökningarna.

För att skydda mot bedrägliga ansökningar beklagar vi att vi endast kan leverera varor till sökandens hemadress.

TCF is the at the core of our basic values. Our aims:

• Consumers can be confident they are dealing with a company where the fair
  treatment of customers is important.
• Products and services marketed and sold in the retail market are designed to meet the needs of identified consumer groups and are targeted accordingly.
• Consumers are provided with clear information and are kept appropriately
  informed before, during and after the point of sale.
• Where consumers receive advice, the advice is suitable and takes account of their circumstances.
• Consumers are provided with products that perform as we have led them to expect, and the associated service is of an acceptable standard and as they have
  been led to expect.
  • Consumers do not face unreasonable post-sale barriers with submitting a claim or
  making a complaint.

We are keen to ensure customers are treated fairly. We know to achieve this we must:

• Invest in the training and development of our staff to ensure they are competent and focused on the importance of treating every customer fairly.
• Ensure that any advice given is in the customers’ best interests.
• Continually assess the services and products we provide to ensure we can meet changing requirements.
• Enable our staff to ensure any concerns raised by a customer immediately addressed.
• We constantly monitor our ability to achieve these standards through regular assessments of individual performance, benchmarking performance against quality
  standards and internal audits
  

The purpose of this policy is to ensure that our operations do not have any negative impact upon vulnerable customers.

For the purposes of this policy vulnerable customers are customers and prospective customers whose ability or circumstances require us to take extra precautions in the way that we sell and provide our services to ensure that they are not disadvantaged in any way.

Our staff are trained to identify vulnerable customers so we can take extra steps to assist outside of our standard procedures.

As soon we think we may be engaging with a vulnerable customer we will:

• Provide additional opportunities for the customer to ask questions about the information we have provided
• Continuously seek confirmation that the customer has understood the
  information that has been provided
• Ask if there is anybody who is able to assist. If not, and we believe this will be beneficial, we will make arrangements to continue with the subject matter at another time
• Offer you the opportunity to complete the transaction after a period of further consideration

If we can’t help a customer, we will try and make sure that they understand what alternative options are available to them.