Tietosuojakäytäntö
Viimeksi päivitetty: 4. helmikuuta 2026
Hygge Bikes ylläpitää tätä verkkokauppaa ja verkkosivustoa, mukaan lukien kaikki siihen liittyvät tiedot, sisällöt, ominaisuudet, työkalut, tuotteet ja palvelut, tarjotakseen sinulle asiakkaana harkitun ja sujuvan ostokokemuksen (”Palvelut”). Hygge Bikes toimii Shopify-alustan avulla, jonka avulla voimme tarjota Palvelut sinulle. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi, kun vierailet Palveluissa, käytät niitä, teet ostoksen tai muun tapahtuman Palveluiden kautta tai olet muuten yhteydessä meihin. Mikäli käyttöehtojemme ja tämän tietosuojakäytännön välillä on ristiriita, tämä tietosuojakäytäntö on ensisijainen henkilötietojesi keräämisen, käsittelyn ja luovuttamisen osalta.
Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti. Käyttämällä Palveluita tai asioimalla niissä vahvistat lukeneesi tämän tietosuojakäytännön ja ymmärtäväsi, miten tietojasi kerätään, käytetään ja luovutetaan tässä kuvatulla tavalla.
Keräämämme tai käsittelemämme henkilötiedot
Kun käytämme termiä ”henkilötiedot”, tarkoitamme tietoja, joista sinut tai toinen henkilö voidaan tunnistaa tai jotka voidaan kohtuudella yhdistää sinuun tai toiseen henkilöön. Henkilötietoihin eivät kuulu anonyymisti kerätyt tai anonymisoidut tiedot, joista henkilöä ei voida tunnistaa tai kohtuudella yhdistää häneen.
Voimme kerätä tai käsitellä seuraavia henkilötietoryhmiä, mukaan lukien näistä tiedoista tehdyt päätelmät, riippuen siitä, miten käytät Palveluita, missä asut ja sovellettavan lainsäädännön sallimissa tai edellyttämissä rajoissa:
- Yhteystiedot, kuten nimi, osoite, laskutusosoite, toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
- Taloudelliset tiedot, kuten luotto- ja pankkikorttitiedot, maksukorttitiedot, maksutapahtumatiedot, maksun vahvistus ja muut maksutiedot
- Tilitiedot, kuten käyttäjätunnus, salasana, turvakysymykset, asetukset ja mieltymykset
- Tapahtumatiedot, kuten katsomasi tuotteet, ostoskoriin tai toivelistalle lisätyt tuotteet, ostot, palautukset, vaihdot, peruutukset ja aiemmat ostot
- Viestintä kanssamme, mukaan lukien asiakastukeen lähetettyjen viestien sisältö
- Laite- ja tekniset tiedot, kuten laite, selain, verkkoyhteys, IP-osoite ja muut yksilölliset tunnisteet
- Käyttötiedot, kuten tiedot siitä, miten ja milloin käytät Palveluita tai navigoit niissä
Henkilötietojen lähteet
Voimme kerätä henkilötietoja seuraavista lähteistä:
- Suoraan sinulta, kun luot tilin, käytät Palveluita, asioit verkkosivustollamme, olet yhteydessä meihin tai muuten annat meille tietojasi
- Automaattisesti Palveluiden kautta, mukaan lukien laitteeltasi evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla
- Palveluntarjoajiltamme, kun he käsittelevät tietoja puolestamme
- Yhteistyökumppaneiltamme tai muilta kolmansilta osapuolilta
Miten käytämme henkilötietojasi
Riippuen siitä, miten olet vuorovaikutuksessa kanssamme tai mitä Palveluita käytät, voimme käyttää henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Palveluiden tarjoaminen, räätälöinti ja kehittäminen. Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle Palvelut, mukaan lukien sopimuksen täyttämiseen kanssasi, maksujesi käsittelyyn, tilaustesi toimittamiseen, mieltymystesi ja sinua kiinnostavien tuotteiden muistamiseen, tiliisi liittyvien ilmoitusten lähettämiseen, ostojen, palautusten, vaihtojen ja muiden tapahtumien käsittelyyn, tilisi luomiseen, ylläpitoon ja hallintaan, toimitusten järjestämiseen, palautusten ja vaihtojen helpottamiseen, arvostelujen julkaisemisen mahdollistamiseen sekä yksilöllisen ostokokemuksen luomiseen, kuten ostoksiisi liittyvien tuotteiden suosittelemiseen. Tämä voi sisältää henkilötietojesi käytön Palveluiden parempaan räätälöintiin ja kehittämiseen.
- Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja myynninedistämistarkoituksiin, kuten markkinointi-, mainos- ja kampanjaviestien lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestitse tai postitse sekä näyttääksemme sinulle tuotteita tai palveluita koskevia verkkomainoksia Palveluissa tai muilla verkkosivustoilla. Mainonta voi perustua aiempiin ostoksiisi, ostoskoriin lisäämiisi tuotteisiin sekä muuhun toimintaasi Palveluissa.
- Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilötietojasi markkinointi- ja myynninedistämistarkoituksiin, kuten markkinointi-, mainos- ja kampanjaviestien lähettämiseen sähköpostitse, tekstiviestitse tai postitse sekä tuotteita tai palveluita koskevien verkkomainosten näyttämiseen Palveluissa tai muilla verkkosivustoilla. Mainonta voi perustua aiempiin ostoksiisi, ostoskoriin lisäämiisi tuotteisiin sekä muuhun toimintaasi Palveluissa.
- Viestintä kanssasi. Käytämme henkilötietojasi asiakastuen tarjoamiseen, yhteydenottoihisi vastaamiseen, palveluidemme tehokkaaseen tuottamiseen sekä liikesuhteemme ylläpitämiseen.
- Lakisääteiset syyt. Käytämme henkilötietojasi sovellettavan lainsäädännön noudattamiseen tai pätevään oikeudelliseen prosessiin vastaamiseen, mukaan lukien lainvalvontaviranomaisten tai viranomaisten pyynnöt, siviilioikeudellisiin selvityksiin, mahdollisiin tai vireillä oleviin oikeudenkäynteihin tai muihin oikeudellisiin menettelyihin osallistumiseen sekä käyttöehtojemme tai käytäntöjemme mahdollisten rikkomusten valvontaan tai tutkimiseen.
Miten luovutamme henkilötietoja
Tietyissä tilanteissa voimme luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille oikeutettuihin tarkoituksiin tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Tällaisia tilanteita voivat olla muun muassa:
- Shopifyn, toimittajien ja muiden kolmansien osapuolten kanssa, jotka tuottavat palveluita puolestamme (esim. IT-hallinta, maksujen käsittely, data-analytiikka, asiakastuki, pilvitallennus, tilausten käsittely ja toimitus).
- Liiketoiminta- ja markkinointikumppaneiden kanssa markkinointipalveluiden tarjoamiseksi ja mainonnan kohdentamiseksi. Esimerkiksi käytämme Shopifyta personoidun mainonnan tukemiseen kolmansien osapuolten palveluiden avulla verkkotoimintasi perusteella eri kauppiaiden ja verkkosivustojen välillä. Liiketoiminta- ja markkinointikumppanimme käsittelevät tietojasi omien tietosuojailmoitustensa mukaisesti. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus kieltää tietojesi jakaminen kohdennettua mainontaa ja markkinointia varten verkkotoimintasi perusteella eri kauppiaiden ja verkkosivustojen välillä.
- Kun ohjaat, pyydät meitä tai muutoin annat suostumuksesi tiettyjen tietojen luovuttamiseen kolmansille osapuolille, esimerkiksi tuotteiden toimittamista varten tai käyttäessäsi sosiaalisen median pienoisohjelmia tai kirjautumisintegraatioita.
- Tytäryhtiöidemme kanssa tai muutoin yritysryhmämme sisällä.
- Liiketoimintajärjestelyiden, kuten yrityskaupan tai konkurssin, yhteydessä sekä sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (mukaan lukien haasteisiin, etsintälupiin ja vastaaviin pyyntöihin vastaaminen), sovellettavien käyttöehtojen tai käytäntöjen täytäntöönpanemiseksi sekä Palveluiden, oikeuksiemme ja käyttäjiemme tai muiden oikeuksien suojaamiseksi tai puolustamiseksi.
Rakuten Advertising -eväste(et)
Suhde Shopifyyn
Palvelut on toteutettu Shopify-alustalla, joka kerää ja käsittelee henkilötietoja Palveluiden käytöstäsi ja niihin pääsystä tarjotakseen ja kehittääkseen Palveluita sinulle. Palveluihin antamasi tiedot siirretään ja jaetaan Shopifyn sekä kolmansien osapuolten kanssa, jotka voivat sijaita muissa maissa kuin asuinmaassasi, Palveluiden tarjoamiseksi ja parantamiseksi. Lisäksi liiketoimintamme suojaamiseksi, kasvattamiseksi ja kehittämiseksi käytämme tiettyjä Shopifyn lisäominaisuuksia, jotka yhdistävät myymälämme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kautta tapahtuvasta vuorovaikutuksestasi saatua dataa ja tietoja. Näiden lisäominaisuuksien tarjoamiseksi Shopify voi käyttää henkilötietoja, joita on kerätty vuorovaikutuksestasi myymälämme, muiden kauppiaiden ja Shopifyn kanssa. Näissä tilanteissa Shopify vastaa henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien pyyntöihisi vastaamisesta, kun käytät oikeuksiasi henkilötietojesi käyttöön liittyen näitä tarkoituksia varten. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla voi olla, löydät Shopify Consumer Privacy Policy -tietosuojakäytännöstä. Asuinpaikastasi riippuen voit käyttää tiettyjä henkilötietoihisi liittyviä oikeuksia Shopify Privacy Portal -linkin kautta.
Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit
Palvelut voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten ylläpitämiin verkkosivustoihin tai muihin verkkoalustoihin. Mikäli siirryt linkkien kautta sivustoille, jotka eivät ole meidän hallinnassamme tai sidoksissamme meihin, sinun tulee tutustua kyseisten sivustojen tietosuoja- ja tietoturvakäytäntöihin sekä muihin ehtoihin. Emme takaa emmekä vastaa tällaisten sivustojen tietosuojasta tai turvallisuudesta, mukaan lukien niillä esitettyjen tietojen paikkansapitävyys, täydellisyys tai luotettavuus. Julkisissa tai puolijulkisissa ympäristöissä antamasi tiedot, mukaan lukien kolmansien osapuolten sosiaalisen median alustoilla jakamasi tiedot, voivat olla muiden Palveluiden käyttäjien ja/tai kyseisten kolmansien osapuolten alustojen käyttäjien nähtävissä ilman rajoituksia niiden käyttöön meidän tai kolmannen osapuolen toimesta. Linkkien sisällyttäminen Palveluihin ei sellaisenaan tarkoita kyseisten alustojen sisällön tai niiden omistajien tai ylläpitäjien hyväksyntää, ellei Palveluissa nimenomaisesti toisin ilmoiteta.
Tietoturva ja tietojen säilyttäminen
Huomioithan, että mikään tietoturvatoimenpide ei ole täydellinen tai täysin murtamaton, emmekä voi taata ”täydellistä tietoturvaa”. Lisäksi meille lähettämäsi tiedot eivät välttämättä ole suojattuja siirron aikana. Suosittelemme, ettet käytä suojaamattomia viestintäkanavia arkaluonteisten tai luottamuksellisten tietojen toimittamiseen.
Henkilötietojesi säilytysaika riippuu useista tekijöistä, kuten siitä, tarvitaanko tietoja tilisi ylläpitämiseen, Palveluiden tarjoamiseen, lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, riitojen ratkaisemiseen tai muiden sovellettavien sopimusten ja käytäntöjen täytäntöönpanoon.
Oikeutesi ja valintasi
Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla joitakin tai kaikki alla luetelluista oikeuksista henkilötietoihisi liittyen. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, vaan ne voivat koskea vain tiettyjä tilanteita, ja joissakin tapauksissa voimme lain sallimissa rajoissa kieltäytyä pyyntösi toteuttamisesta.
- Oikeus saada pääsy tietoihin / oikeus tietää. Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä sinua koskeviin henkilötietoihin, joita säilytämme.
- Oikeus tietojen poistamiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää sinua koskevien henkilötietojen poistamista, joita säilytämme.
- Oikeus tietojen oikaisemiseen. Sinulla voi olla oikeus pyytää sinua koskevien virheellisten henkilötietojen korjaamista, joita säilytämme.
- Oikeus tietojen siirrettävyyteen. Sinulla voi olla oikeus saada jäljennös sinua koskevista henkilötiedoista, joita säilytämme, sekä pyytää niiden siirtämistä kolmannelle osapuolelle tietyissä tilanteissa ja tietyin poikkeuksin.
- Viestintäasetusten hallinta. Voimme lähettää sinulle markkinointisähköposteja, ja voit milloin tahansa kieltäytyä niiden vastaanottamisesta käyttämällä sähköposteissamme olevaa peruutuslinkkiä. Mikäli kieltäydyt markkinointiviestinnästä, voimme silti lähettää sinulle ei-markkinointiin liittyviä viestejä, kuten tiliäsi tai tekemiäsi tilauksia koskevia ilmoituksia.
Jos asut Isossa-Britanniassa tai Euroopan talousalueella ja paikallisen lainsäädännön sallimissa rajoissa ja poikkeuksin, sinulla voi olla edellä mainittujen oikeuksien lisäksi seuraavat oikeudet:
- Oikeus vastustaa käsittelyä ja rajoittaa käsittelyä. Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä lopettamaan henkilötietojesi käsittely tai rajoittamaan sitä tiettyihin tarkoituksiin.
- Suostumuksen peruuttaminen. Mikäli käsittelemme henkilötietojasi suostumukseesi perustuen, sinulla on oikeus peruuttaa tämä suostumus. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruutusta tapahtuneen, suostumukseen perustuvan käsittelyn lainmukaisuuteen.
Voit käyttää mitä tahansa näistä oikeuksista Palveluissa erikseen ilmoitetulla tavalla tai ottamalla meihin yhteyttä alla annettujen yhteystietojen kautta. Lisätietoja siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi ja mitä oikeuksia sinulla voi olla – mukaan lukien Shopifyn käsittelemiin tietoihin liittyvät oikeudet – löydät osoitteesta https://privacy.shopify.com/en
Emme syrji sinua näiden oikeuksien käyttämisen vuoksi. Saatamme joutua varmistamaan henkilöllisyytesi ennen kuin voimme käsitellä pyyntösi, sovellettavan lainsäädännön sallimalla tai edellyttämällä tavalla. Sovellettavan lainsäädännön mukaisesti voit myös nimetä valtuutetun edustajan tekemään pyyntöjä puolestasi oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen kuin hyväksymme edustajan tekemän pyynnön, edellytämme todisteita siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja saatamme pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi suoraan meille. Vastaamme pyyntöösi sovellettavan lainsäädännön edellyttämässä ajassa.
Valitukset
Jos sinulla on valituksia siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä alla annettujen yhteystietojen kautta. Asuinpaikastasi riippuen sinulla voi olla oikeus hakea muutosta päätökseemme ottamalla meihin yhteyttä tai tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. Euroopan talousalueella (ETA) toimivaltaisten tietosuojaviranomaisten luettelon löydät täältä.
Kansainväliset siirrot
Huomioithan, että voimme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilötietojasi asuinmaasi ulkopuolella.
Mikäli siirrämme henkilötietojasi Euroopan talousalueen tai Ison-Britannian ulkopuolelle, tukeudumme tunnustettuihin siirtomekanismeihin, kuten Euroopan komission vakiolausekkeisiin tai Ison-Britannian toimivaltaisen viranomaisen antamiin vastaaviin sopimusjärjestelyihin, ellei tietoja siirretä maahan, jonka on todettu tarjoavan riittävän tietosuojan tason.
Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain esimerkiksi toimintatapojemme muutosten tai muiden operatiivisten, oikeudellisten tai sääntelyyn liittyvien syiden vuoksi. Julkaisemme päivitetyn tietosuojakäytännön tällä verkkosivustolla, päivitämme ”Viimeksi päivitetty” -päivämäärän ja annamme ilmoituksen sovellettavan lainsäädännön edellyttämällä tavalla.
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojakäytännöstä tai jos haluat käyttää sinulle kuuluvia oikeuksia, voit soittaa tai lähettää sähköpostia osoitteeseen orders@hyggebikes.com
tai ottaa meihin yhteyttä osoitteessa: Botanica, Ditton Park, Riding Court Road, Datchet, ENG, SL3 9LL, Iso-Britannia.
Sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti Hygge Bikes toimii henkilötietojesi rekisterinpitäjänä.