Joustavaa rahoitusta Novunan kanssa

Jaa Hygge-polkupyöräsi kustannukset helposti kuukausierissä
Hygge Bikesilla uskomme, että jokaisen tulisi voida nauttia sähköpyöräilyn vapaudesta. Siksi olemme tehneet yhteistyötä Novuna Henkilökohtaisen Rahoituksen kanssa tarjotaksemme joustavia rahoitusvaihtoehtoja.
Koroton rahoitus (0 % vuosikorko)
Kaikki rahoitus edellyttää maksukyvyn ja tilanteen tarkistamista.
Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias ja asua Isossa-Britanniassa.
Taloutesi matka
Edustava esimerkki
Sähköpyörän hinta: 1 499,00 £
Käsiraha (10 %): 149,90 £
Lainan määrä: 1 349,10 £
Laina-ajan vaihtoehdot: 3, 6 tai 10 kuukautta
Korko: 0 % vuosikorko
Kuukausierä (10 kuukauden esimerkki)134,91 £
Maksettava kokonaissumma1 499,00 £
Esimerkkimaksuaikataulu (10 kuukauden suunnitelma)
10 % käsiraha (149,90 £) maksetaan rahoitushakemuksen hyväksymisen jälkeen.
Ensimmäinen erä (134,91 £) veloitetaan kuukauden kuluttua toimituksesta, minkä jälkeen maksetaan kuukausittain 134,91 £ jäljellä olevien 9 kuukauden ajan (yhteensä 10 maksua).
Rahoituksen usein kysytyt kysymykset
Keitä Novuna on?
Tietoa tarjonnastamme täällä: https://www.novunapersonalfinance.co.uk/retail-finance/
Miten valitsen PaybyFinance-maksutavan?
Valitse vain rahoitusvaihtoehto kassasivulla
Kuka voi hakea verkossa rahoitusta?
Verkkorahoitusta hakeaksesi sinun tulee olla yli 18-vuotias, työskennellä vähintään 16 tuntia viikossa tai olla eläkkeellä ja saada tuloja. Sinun tulee myös olla Yhdistyneen kuningaskunnan asukas ja olla asunut Isossa-Britanniassa viimeiset 12 kuukautta tai pidempään.
Milloin maksuni alkavat?
Maksut alkavat kuukausi tavaroiden toimituksen jälkeen.
Onko luoton järjestämisestä perittäviä maksuja tai piilokuluja?
Ei. Järjestelykuluja tai piilokustannuksia ei ole
Voinko muuttaa maksupäivääni?
Asiakkaat voivat muuttaa maksupäiväänsä sen jälkeen, kun he ovat saaneet tervetulodokumenttinsa.
Voinko tehdä lisämaksuja?
Voinko tehdä lisämaksuja?
Voinko muuttaa suoraveloitustietojani?
Ole hyvä ja lähetä meille sähköpostia osoitteeseen orders@hyggebikes.com
Kuinka näen saldoni?
Nopein ja helpoin tapa asiakkaiden tarkistaa saldonsa on hoitaa tilinsä verkossa. Asiakkaat voivat luoda tilin tai käyttää olemassa olevaa tiliä osoitteessa https://my.novunapersonalfinance.co.uk/oss2/customer/
Kuka voi hakea verkossa rahoitusta?
Rahoitusta hakeaksesi sinun tulee olla yli 18-vuotias, työskennellä vähintään 16 tuntia viikossa tai olla eläkkeellä ja saada tuloja. Sinun tulee myös olla Yhdistyneen kuningaskunnan asukas ja asunut Isossa-Britanniassa viimeiset 12 kuukautta tai pidempään.
Valitettavasti emme voi myöntää rahoitusta Irlannin asukkaille. Kotona työskentelevät eivät ole poissuljettuja hakemasta omalla nimellään; kuitenkin puolisosi / kumppanisi työtiedot tarvitaan hakemuksesi käsittelyä varten.
Onko luoton järjestämisestä perittäviä maksuja tai piilokuluja?
Onko luoton järjestelykuluja tai piilokuluja?
Rahoitushakemus
Rahoituksen hakeminen ei voisi olla helpompaa tai kätevämpää. Kun ostat meiltä, voit valita rahoituksen käytön, ja henkilökuntamme opastaa sinua hakemuksen käsittelyssä tarvittavissa asioissa.
Koko prosessi vie vain muutaman minuutin, ja se on yksinkertainen ja turvallinen. Kun rahoitushakemuksesi on hyväksytty, saat ohjeet rahoitussopimuksen allekirjoittamiseen, ja saat myös sähköpostin, jossa nämä tiedot vahvistetaan.
Ole hyvä ja lue sopimus huolellisesti varmistaen, että kaikki tiedot ovat oikein, sitten allekirjoita sopimus sähköisesti tai tulosta se.
Rahoitussopimuksesi vastaanottamisen ja muutamien lisätarkistusten jälkeen ostoksesi voi edetä.
Kuinka nopeasti rahoitushakemukseni hyväksytään?
Kaikki rahoituspäätökset tehdään sekunneissa. Kun hakemuksesi hyväksytään, otamme sinuun yhteyttä (työaikana) viimeistelläksemme ostoksesi. Jos hakemuksesi ohjataan eteenpäin, Novunan hyväksyntätiimi tarkistaa sen ja saattaa pyytää sinulta lisätietoja ennen päätöksentekoa.
Kun hakemukseni on hyväksytty, mitä tapahtuu seuraavaksi?
Heti kun hakemuksesi on hyväksytty, sinulle tarjotaan mahdollisuus allekirjoittaa sopimuksesi sähköisesti.
Jos valitset allekirjoittaa sopimuksesi sähköisesti, sopimuksesi PDF-tiedosto näytetään ruudulla. Sinun tulee lukea sopimus huolellisesti ennen kuin klikkaat kaikkia sopivia kohtia hyväksyäksesi sen ehdot. Luottosopimuksesi kopio lähetetään sinulle sähköpostitse, kun sähköinen allekirjoitus on suoritettu.
Kun olet hyväksynyt rahoitussopimuksen ehdot, kauppias saa siitä tiedon, eikä sinun tarvitse tehdä muuta.
Huomaa, että tuotteita ei varata tilauksellesi ennen kuin täytetty ja allekirjoitettu sopimus on palautettu ja vastaanotettu Novuna Henkilökohtainen Rahoitus -yhtiölle. Tavaroidesi lähetys tapahtuu pian sen jälkeen, kun sopimus on palautettu ja vastaanotettu.
Arvioitteko luottokykyni, ja jos arvioitte, mitä tämä tarkoittaa?
Luottopisteytys on prosessi, jota rahoitusalan yritykset käyttävät arvioidessaan uusien hakijoiden luottoriskiä. Tätä menetelmää sovelletaan verkkorahoitushakemukseesi. Luottopisteytys toimii antamalla pisteitä jokaisesta hakulomakkeessa annetusta vastauksesta, kuten iästä, tuloista ja ammatista, yhdessä luottotietoyhtiöiltä saatujen tietojen kanssa.
Näiden tietojen avulla voidaan tehdä johdonmukaisia päätöksiä, jotka takaavat, että kaikkia hakijoita kohdellaan oikeudenmukaisesti. Luottopisteytys ei syrji sukupuolen, rodun, uskonnon tai vamman perusteella.
Jos hylkäät hakemukseni, mikä on syy?
Luottopisteiden lisäksi Novuna ottaa huomioon henkilöllisyytesi vahvistamisen, tiettyjen hakemustietojen tarkistamisen, olemassa olevat sitoumukset sekä tiedot, joita luottotietoyhtiöt hallinnoivat. Vaikka Novuna ei pysty antamaan sinulle pääasiallista syytä hakemuksesi hylkäämiseen, se perustuu yleensä yhteen tai useampaan seuraavista:
Luottopisteisiisi (huomioithan, että jokainen rahoitusyhtiö pisteyttää sinut eri tavoin)
Epäsuotuisat tiedot luottotietoyhtiöiltä
Sinua pidetään ylivelkaantuneena
Olet alle 18-vuotias
Nykyinen tilisi suoriutuminen muiden lainanantajien kanssa
Minkälaista tietoa luottotietoyhtiöt minusta säilyttävät?
Osa tiedoista on julkisia tietoja, esimerkiksi äänioikeusrekisteri, kihlakunnan tuomioistuimen päätökset ja konkurssit. Myös muut lainanantajat voivat tallentaa tietoja tileistä, joita sinulla on heidän kanssaan, esimerkiksi maksuhistoriasi ja näiden tilien avoin saldo. Kaikki luotonhakemukset, joissa on tehty luottotietojen tarkistus, tallennetaan myös, vaikka hakemuksen tulosta ei kirjata.
Miten saan kopion tästä tiedosta?
Lähetä pyyntö asianomaiselle luottotietoyhtiölle yhdessä kaikkien viimeisen 6 vuoden aikana asuttujen osoitteiden tietojen kanssa:
Experian Limited, Asiakastukikeskus, PL 9000, Nottingham, NG80 7WF
Equifax Ltd., Asiakaspalvelukeskus, PL 10036, Leicester, LE3 4FS
TransUnion International UK Limited, Kuluttajapalvelut, PL 491, Leeds, LS3 1WZ
Yllä mainitut yhtiöt antavat tiedot näihin osoitteisiin liittyvistä tiedoista. Jos uskot tietojen olevan virheellisiä, voit pyytää yhtiötä korjaamaan ne.
Jos hakemukseni ei mene läpi, voinko hakea uudelleen?
Kyllä. Tiedostamme, että olosuhteet muuttuvat, eikä se, että aiempi hakemus on hylätty, tarkoita automaattisesti, että uusi pyyntökin hylätään. Suosittelemme kuitenkin, että jätät hakemusten väliin vähintään 6 kuukautta.
Voinko pyytää toimitusta muuhun osoitteeseen kuin kotiini?
Petollisten hakemusten estämiseksi valitettavasti voimme toimittaa tavarat vain hakijan kotiosoitteeseen.
Tarvitsetko apua rahoitushakemuksesi kanssa?
Olemme täällä auttamassa. Jos tarvitset tukea rahoitushakemuksesi kanssa, soita meille numeroon 020 3475 0974, niin tiimimme opastaa sinua prosessin läpi.
Lisäavun saamiseksi voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen orders@hyggebikes.com.
Valitukset
Jos satunnaisesti saamme valituksen, otamme sen erittäin vakavasti. Jos olet tyytymätön mihinkään ostamiesi tavaroiden osaan, voit ottaa meihin yhteyttä millä tahansa sinulle sopivalla tavalla. Yhteystietomme ovat seuraavat;
Puhelin: +44 20 3475 0974
Sähköposti: info@hyggebikes.com
Osoite: Hygge Bikes, Botanica, Ditton Park Riding Court Road, Datchet, SL3 9LL, Iso-Britannia
Jos valituksesi koskee rahoitussopimustasi
Jos valituksesi koskee ostokseesi liittyvää rahoitusta, voit silti ilmoittaa siitä meille, mutta välitämme sen eteenpäin luotonantajallesi Novunalle. Novuna vahvistaa valituksesi vastaanoton, tutkii asian huolellisesti ja antaa vastauksensa kahdeksan viikon kuluessa.
Mitä tehdä, jos sopimukseen ei päästä
Jos et ole tyytyväinen Novunan vastaukseen rahoitussopimukseen liittyvässä valituksessasi, voit mahdollisesti saattaa asian Finanssiasiamiehen palvelun käsiteltäväksi. Sinun tulee ottaa heihin yhteyttä kuuden kuukauden kuluessa Novunan lopullisen vastauskirjeen päiväyksestä.
Heihin voi ottaa yhteyttä seuraavilla tavoilla:
Heihin voi ottaa yhteyttä seuraavilla tavoilla:
– Kirjoita: Finanssiasiamiehen palvelu, Exchange Tower, Lontoo, E14 9SR
– Puhelin: 0300 123 9 123
– Sähköposti: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk
Lisätietoja löytyy Finanssiasiamiehen palvelun
verkkosivuilta: www.financial-ombudsman.org.uk
Treating Customers Fairly (TCF)
TCF is the at the core of our basic values. Our aims:
- Consumers can be confident they are dealing with a company where the fair
treatment of customers is important. - Products and services marketed and sold in the retail market are designed to meet the needs of identified consumer groups and are targeted accordingly.
- Consumers are provided with clear information and are kept appropriately
informed before, during and after the point of sale. - Where consumers receive advice, the advice is suitable and takes account of their circumstances.
- Consumers are provided with products that perform as we have led them to expect, and the associated service is of an acceptable standard and as they have
been led to expect.
• Consumers do not face unreasonable post-sale barriers with submitting a claim or
making a complaint.
We are keen to ensure customers are treated fairly. We know to achieve this we must:
- Invest in the training and development of our staff to ensure they are competent and focused on the importance of treating every customer fairly.
- Ensure that any advice given is in the customers’ best interests.
- Continually assess the services and products we provide to ensure we can meet changing requirements.
- Enable our staff to ensure any concerns raised by a customer immediately addressed.
- We constantly monitor our ability to achieve these standards through regular assessments of individual performance, benchmarking performance against quality
standards and internal audits
Vulnerable Customer Policy
The purpose of this policy is to ensure that our operations do not have any negative impact upon vulnerable customers.
For the purposes of this policy vulnerable customers are customers and prospective customers whose ability or circumstances require us to take extra precautions in the way that we sell and provide our services to ensure that they are not disadvantaged in any way.
Our staff are trained to identify vulnerable customers so we can take extra steps to assist outside of our standard procedures.
As soon we think we may be engaging with a vulnerable customer we will:
- Provide additional opportunities for the customer to ask questions about the information we have provided
- Continuously seek confirmation that the customer has understood the
information that has been provided - Ask if there is anybody who is able to assist. If not, and we believe this will be beneficial, we will make arrangements to continue with the subject matter at another time
- Offer you the opportunity to complete the transaction after a period of further consideration
If we can’t help a customer, we will try and make sure that they understand what alternative options are available to them.
VASTUUVAPAUSLAUSEKE
Hygge Bikes Oy, joka toimii nimellä Hygge Bikes, on Finanssivalvonnan valtuuttama ja säätelemä. Toimimme luotonvälittäjänä, emme lainanantajana – luotto myönnetään luottokelpoisuuden ja maksukyvyn perusteella, ja se tarjotaan lainanantajapaneelin kautta, joiden kanssa meillä on kaupallinen suhde. Ehdot ja säännöt koskevat.










