Fleksibel finansiering med Novuna

Om vores tilbud her: https://www.novunapersonalfinance.co.uk/retail-finance/

Vælg blot finansieringsmuligheden på kassesiden

For at ansøge om online finansiering skal du være over 18 år, arbejde mindst 16 timer om ugen eller være pensioneret med en indkomst. Du skal også være bosiddende i Storbritannien og have boet i Storbritannien i de sidste 12 måneder eller mere.

Betalingerne starter en måned efter, at varerne er leveret.

Nej. Der er ingen oprettelsesgebyrer eller skjulte ekstraomkostninger.

Kunder kan ændre deres betalingsdato, når de har modtaget deres velkomstdokumenter.

Kan jeg foretage yderligere betalinger?

Send os venligst en e-mail på orders@hyggebikes.com

Den hurtigste og nemmeste måde for kunder at se deres saldo er ved at administrere deres konto online. Kunder kan oprette en konto eller få adgang til en eksisterende konto på https://my.novunapersonalfinance.co.uk/oss2/customer/

For at ansøge om finansiering skal du være over 18 år, arbejde mindst 16 timer om ugen eller være pensionist med en indkomst. Du skal også være bosiddende i Storbritannien og have boet i Storbritannien i de sidste 12 måneder eller mere.

Vi kan desværre ikke tilbyde finansiering til beboere i Irland. Hjemmegående er ikke udelukket fra at ansøge under eget navn; dog vil din ægtefælles/partners ansættelsesoplysninger være nødvendige for at behandle din ansøgning.

Er der nogen oprettelsesgebyrer eller skjulte ekstraomkostninger for kredit?

Det kunne ikke være nemmere eller mere bekvemt at ansøge om finansiering. Når du køber hos os, har du mulighed for at bruge finansiering, og vores personale vil gennemgå, hvad der kræves for at behandle en ansøgning.

Hele processen tager kun et par minutter og er enkel og sikker. Når din finansieringsansøgning er godkendt, vil du blive informeret om, hvordan du underskriver finansieringsaftalen, og du vil også modtage en e-mail, der bekræfter disse oplysninger.

Læs venligst aftalen omhyggeligt og kontroller, at alle oplysninger er korrekte, og underskriv derefter aftalen elektronisk eller udskriv den.

Når vi har modtaget din finansieringsaftale og gennemført et par yderligere kontroller, kan dit køb fortsætte.

Alle finansieringsbeslutninger træffes inden for få sekunder. Når du er godkendt, kontakter vi dig (i arbejdstiden) for at færdiggøre dit køb. Hvis din ansøgning henvises, vil Novunas Underwriting-team gennemgå din ansøgning og kan anmode om yderligere oplysninger fra dig, før de træffer deres beslutning.

Inden for få minutter efter din ansøgning er blevet godkendt, vil du få mulighed for at underskrive din aftale elektronisk.

Hvis du vælger at underskrive din aftale elektronisk, vises en PDF-fil af din aftale på skærmen. Du bør læse aftalen omhyggeligt, før du klikker på alle relevante afsnit og accepterer dens vilkår. En kopi af din kreditaftale vil blive sendt til dig via e-mail, når den elektroniske underskrift er gennemført.

Når du har accepteret vilkårene i finansieringsaftalen, vil forhandleren blive underrettet, og du behøver ikke at gøre mere.

Bemærk, at produkter ikke vil blive tildelt din ordre, før din udfyldte og underskrevne aftale er returneret og modtaget af Novuna Personal Finance. Forsendelse af dine varer vil følge kort efter, at din aftale er returneret og modtaget.

Kreditvurdering er den proces, som finansielle servicevirksomheder bruger til at evaluere kreditrisikoen for nye ansøgere. Denne teknik vil blive anvendt på din ansøgning om online finansiering. Kreditvurdering fungerer ved at tildele point for hvert svar, der gives på ansøgningsskemaet, såsom alder, indkomst og beskæftigelse, sammen med oplysninger indhentet fra kreditvurderingsbureauer.

Disse oplysninger muliggør ensartede beslutninger, hvilket sikrer, at alle ansøgere behandles retfærdigt. Kreditvurdering diskriminerer ikke på grund af køn, race, religion eller handicap.

Ud over kreditvurdering tager Novuna også højde for bekræftelse af din identitet, validering af visse ansøgningsoplysninger, eksisterende forpligtelser og oplysninger hos kreditvurderingsbureauerne. Selvom Novuna ikke kan give dig en hovedårsag til afvisning af din ansøgning, er den normalt baseret på en eller en kombination af følgende:

Din kreditvurdering (bemærk venligst, at hvert finansieringsselskab vil give dig forskellig vurdering)

Oplysninger om bureauer med negativ kreditvurdering

Du anses for at være overengageret

Du er under 18 år

Din eksisterende kontos præstation hos andre långivere

Nogle af oplysningerne er offentlige oplysninger, for eksempel valglister, domme fra byretten og konkurser. Andre långivere kan også indgive oplysninger om konti, du har hos dem, f.eks. kan dette omfatte din betalingshistorik og udestående saldo på disse konti. Eventuelle kreditanmodninger, hvor der er foretaget en kreditreferencesøgning, vil også blive indgivet, selvom resultatet af anmodningen ikke registreres.

Send en anmodning til det relevante kreditvurderingsbureau sammen med oplysninger om alle adresser, hvor du har boet i løbet af de sidste 6 år:

Experian Limited, Kundesupportcenter, Postboks 9000, Nottingham, NG80 7WF

Equifax Ltd., Kundeservicecenter, Postboks 10036, Leicester, LE3 4FS

TransUnion International UK Limited, Forbrugerservice, Postboks 491, Leeds, LS3 1WZ

Ovennævnte agenturer vil give oplysninger om disse adresser. Hvis du mener, at oplysningerne er forkerte, kan du bede agenturet om at rette dem.

Ja. Vi anerkender, at omstændighederne ændrer sig, og blot fordi en tidligere ansøgning er blevet afvist, betyder det ikke, at en yderligere anmodning automatisk vil blive afvist. Vi foreslår dog, at du venter mindst 6 måneder mellem ansøgningerne.

For at beskytte mod svigagtige ansøgninger beklager vi, at vi kun kan levere varer til ansøgerens hjemmeadresse.

TCF is the at the core of our basic values. Our aims:

• Consumers can be confident they are dealing with a company where the fair
  treatment of customers is important.
• Products and services marketed and sold in the retail market are designed to meet the needs of identified consumer groups and are targeted accordingly.
• Consumers are provided with clear information and are kept appropriately
  informed before, during and after the point of sale.
• Where consumers receive advice, the advice is suitable and takes account of their circumstances.
• Consumers are provided with products that perform as we have led them to expect, and the associated service is of an acceptable standard and as they have
  been led to expect.
  • Consumers do not face unreasonable post-sale barriers with submitting a claim or
  making a complaint.

We are keen to ensure customers are treated fairly. We know to achieve this we must:

• Invest in the training and development of our staff to ensure they are competent and focused on the importance of treating every customer fairly.
• Ensure that any advice given is in the customers’ best interests.
• Continually assess the services and products we provide to ensure we can meet changing requirements.
• Enable our staff to ensure any concerns raised by a customer immediately addressed.
• We constantly monitor our ability to achieve these standards through regular assessments of individual performance, benchmarking performance against quality
  standards and internal audits
  

The purpose of this policy is to ensure that our operations do not have any negative impact upon vulnerable customers.

For the purposes of this policy vulnerable customers are customers and prospective customers whose ability or circumstances require us to take extra precautions in the way that we sell and provide our services to ensure that they are not disadvantaged in any way.

Our staff are trained to identify vulnerable customers so we can take extra steps to assist outside of our standard procedures.

As soon we think we may be engaging with a vulnerable customer we will:

• Provide additional opportunities for the customer to ask questions about the information we have provided
• Continuously seek confirmation that the customer has understood the
  information that has been provided
• Ask if there is anybody who is able to assist. If not, and we believe this will be beneficial, we will make arrangements to continue with the subject matter at another time
• Offer you the opportunity to complete the transaction after a period of further consideration

If we can’t help a customer, we will try and make sure that they understand what alternative options are available to them.