Visita la nostra pagina Chi siamo per scoprire di più sulla nostra storia e cosa ci rende unici.

Ottimo rapporto qualità-prezzo – E-Bike di alta qualità a prezzi competitivi.

Componenti premium – Batterie Samsung, freni Tektro, cambi Shimano.

Servizio affidabile – Valutato 5 stelle su Trustpilot e Google.

Riparazioni sicure – Ampia rete di assistenza per supporto in tutta Europa e nel Regno Unito.

Ecco perché:

• Benefici per la salute: Le e-bike favoriscono il fitness e uno stile di vita attivo.
• Ecologiche: Riduci la tua impronta di carbonio.
• Comodità: Evita il traffico e goditi spostamenti flessibili.
• Risparmio a lungo termine: Costi di trasporto inferiori rispetto a auto o trasporti pubblici.
• Ricaricabili: Facili da caricare e mantenere.
• Divertenti: Le e-bike rendono il ciclismo piacevole e accessibile a tutti.

Andare in bici è senza tempo, salutare e divertente—una combinazione perfetta per il mondo di oggi!

Puoi consultare le nostre Recensioni YouTube per feedback reali dei clienti e approfondimenti video da parte di recensori indipendenti.

Puoi anche leggere recensioni su piattaforme terze affidabili come Trustpilot e Recensioni Google.

Inoltre, puoi esplorare le recensioni dei nostri clienti direttamente sul nostro sito web.

Sì! Le nostre E-Bike sono conformi alle leggi del Regno Unito e dell’UE (motore da 250W, limite di velocità 25 km/h). A differenza di marchi con limitatori di velocità sbloccabili, le nostre bici sono completamente legali e a prova di manomissione, garantendoti una guida senza preoccupazioni.

Puoi effettuare un ordine tramite il nostro sito web o via email. Se desideri ordinare via email, inviaci semplicemente un messaggio a orders@hyggebikes.com con tutte le informazioni necessarie per completare il tuo acquisto.

Sì, puoi modificare il tuo ordine, ma solo se non è ancora stato elaborato per la spedizione. Per richiedere una modifica, contattaci il prima possibile all’indirizzo orders@hyggebikes.com o tramite il modulo di supporto con i dettagli del tuo ordine, e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Offriamo una varietà di opzioni di pagamento sicure, tra cui:

• PayPal
• Klarna
• Apple Pay
• Carta di Credito
• Google Shop
• Bonifico Bancario Diretto (per ordini via email)

Tutti i metodi di pagamento sono completamente sicuri per garantire una transazione sicura e fluida.

Sì, offriamo opzioni di pagamento a rate tramite Klarna, PayPal e Apple Pay 'Paga dopo'. Per utilizzare le rate, procedi semplicemente al checkout e seleziona il tuo fornitore preferito. Poi, segui le loro opzioni di pagamento posticipato o a rate durante la finalizzazione dell'acquisto.

Sì! Puoi usufruire di uno sconto del 10% come studente o lavoratore essenziale.

I lavoratori essenziali includono:

• Operatori sanitari (medici, infermieri, paramedici, personale medico)
• Servizi di emergenza (vigili del fuoco, agenti di polizia, personale delle ambulanze)
• Operatori dell'assistenza sociale
• Insegnanti e personale educativo
• Lavoratori del trasporto pubblico
• Personale delle forze armate
• Corrieri e addetti postali
• Lavoratori dei servizi pubblici e della sanificazione
  

Per usufruire dello sconto, compila il modulo nella nostra pagina degli sconti speciali.

Puoi leggere la nostra politica di spedizione completa nella pagina Politiche di spedizione.

Sì, spediamo attualmente in tutta Europa e nel Regno Unito. Di seguito è riportato l'elenco completo dei territori coperti.

Paesi e Regioni dell'Unione Europea (UE) (27 paesi)

Include sia la terraferma che le isole principali:

• Austria
• Belgio
• Bulgaria
• Croazia
• Cipro
• Repubblica Ceca
• Danimarca
• Estonia
• Finlandia
• Francia
• Germania
• Grecia
• Ungheria
• Irlanda
• Italia
• Lettonia
• Lituania
• Lussemburgo
• Malta
• Paesi Bassi
• Polonia
• Portogallo
• Romania
• Slovacchia
• Slovenia
• Spagna
• Svezia

Regno Unito

• Inghilterra
• Scozia
• Galles
• Irlanda del Nord

Isole e Territori Rilevanti

• Portogallo: Azzorre, Madeira
• Spagna: Isole Canarie, Isole Baleari, Ceuta e Melilla
• Francia: Corsica, Guadalupa, Martinica, Riunione, Mayotte, Guyana Francese
• Italia: Sicilia, Sardegna, Capri, Elba
• Grecia: Creta, Rodi, Corfù, isole Egee e Ionie
• Danimarca: Groenlandia, Isole Faroe (non parte dell'UE)
• Finlandia: Isole Åland (status speciale nell'UE)
• Territori legati al Regno Unito: Isola di Man, Isole del Canale (Jersey, Guernsey), Gibilterra, Orcadi, Shetland, Ebridi

Puoi leggere la nostra politica completa su rimborsi e resi

Sì, offriamo una garanzia estesa sui nostri prodotti per darti tranquillità, così potrai goderti il tuo viaggio senza preoccupazioni. Puoi leggere tutti i dettagli della nostra copertura di garanzia sulla nostra pagina della Garanzia.

Per richiedere la garanzia, compila semplicemente il modulo di supporto o inviaci un'email a support@hyggebikes.com con i tuoi dati. Il nostro team ti assisterà il prima possibile

Puoi far revisionare la tua E-Bike presso uno dei nostri partner di assistenza autorizzati. Se non ne trovi uno vicino a te, non preoccuparti: inviaci un’email a support@hyggebikes.com oppure compila il modulo di supporto, e troveremo un centro nella tua zona.

Visita la pagina della mappa dei centri assistenza per trovare i partner autorizzati.

Partner di assistenza autorizzati

Regno Unito

• Fettle UK – oltre 10 sedi
• Più di 30 negozi di biciclette indipendenti

Francia

• Repair and Run

Paesi Bassi

• Kwikfit

Danimarca

• B-Bikes

Belgio

• Cyclure

Italia, Spagna e Portogallo

• Rhyde

Se non riesci a raggiungere nessun negozio, non preoccuparti—non ti lasceremo indietro. Compila semplicemente il modulo di supporto o scrivici a support@hyggebikes.com, e troveremo una soluzione per te. Questa è la nostra garanzia.

Contatta support@hyggebikes.com o compila il Modulo di Supporto con il codice di errore per la risoluzione dei problemi. Puoi trovare un elenco del significato dei codici di errore nel manuale, ma ti consigliamo di contattarci per una risoluzione più rapida.

Invia un'email a support@hyggebikes.com oppure compila il Modulo di supporto con:

1. Il tuo ID ordine
2. Una descrizione del problema
3. Immagini chiare della parte danneggiata

Ci occuperemo di tutto e ti rimetteremo in sella.

Sì! Le nostre batterie alimentate da Samsung rispettano i più alti standard di sicurezza. Se la tua batteria si guasta durante il periodo di garanzia, la sostituiremo prontamente.

L'autonomia della e-bike varia a causa di:

• Peso del ciclista e del carico
• Livello di assistenza alla pedalata
• Velocità e pendenza
• Pressione degli pneumatici
• Carica della batteria e impostazioni del display LCD

Se l'autonomia è significativamente inferiore a quella prevista, contatta support@hyggebikes.com o compila il modulo di supporto.

Per mantenere la salute della batteria:

• Caricare al 100% almeno una volta al mese.
• Evita di conservarla a basse temperature per lunghi periodi.

Sì, abbiamo ricambi disponibili, che puoi ordinare dalla nostra pagina Ricambi. Se il pezzo di cui hai bisogno non è disponibile, compila semplicemente il modulo di supporto con la tua richiesta, e ti forniremo delle opzioni per fartelo avere il prima possibile.

Sì! Collaboriamo con:

• Cycle Scheme UK
• Halfords Cycle2Work
• Vivup, Bike2Work, Green Commute Initiative, Cycle Solutions e altri

Per riscattare, compila i dati dalla nostra pagina del ciclo di incentivi.

Sì, possiamo fornire le certificazioni necessarie se ne hai bisogno per richiedere sovvenzioni governative per biciclette elettriche nel tuo paese. Contattaci semplicemente tramite il modulo di supporto o inviaci un’email a support@hyggebikes.com, e saremo felici di aiutarti.